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绿植租摆服务方案（绿植摆租业务怎么做）

qiansichina2023年01月28日 09:00花卉知识125

今天给各位分享绿植摆租业务怎么做的知识，其中也会对绿植租摆服务方案进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

1、绿植租赁租赁中与客户如何做好沟通交流？
2、植物租赁的植物租摆服务标准
3、花木租摆,业务怎样跑的
4、租绿植的流程是咋样的？
5、花卉租摆怎样跑业务

绿植租赁租赁中与客户如何做好沟通交流？

嘉禾苗圃绿植租摆与客户沟通的基本技巧

好的沟通能力对于每个员工来说都是一项基本的技能，通过良好的沟通可以使客户产生信任，逐渐形成一个良好的互动范围，使客户有一种亲切感，最终可以建立良好的服务关系，不过请记住，在嘉禾中，直接与客户接触员工的表现将直接影响到嘉禾的形象，客户可以从服务于他们的员工身上可判断出嘉禾的管理状况。因此，不管在哪里，只要你直接面对客户，公司的名誉就在你的手中了。记住在客户眼中你就代表着公司，代表着嘉禾的形象。

1：良好的第一印象

良好的印象不仅包括得体的衣着打扮，大方的举止和沉稳的态度更为重要，员工的内在素质在一定程度上就相当于服务质量。员工的一举一动都会在客户心目中形成一个印象，这种印象最终会影响客户对公司及服务质量的看法。

2：关注客户的需求

只有关心才能产生关系，关注客户的需求，尽最大的努力满足客户的需求，可以使客户对你产生信任感。

3：让客户感到足够的热情

热情是有效沟通的关键，员工对自己所担任的职位和对每一盆植物的养护热情，将会感染客户，造成良好的结果。

4：尊重客户

尊重是与客户进行有效沟通的通行证，因为人们心中最深切的渴望，就是成为重要任务的感觉，当你给与客户被尊重的感觉时，接下来的工作也将可以顺利的开展。

5：积极、自信的心态

有的员工在面对客户，和客户沟通前就开始忧心忡忡，如果客户刁难怎么办，如果客户刻意找事怎么办。如果是这样，越是忧虑，沟通就越是容易出现问题，因为你难免会把这种消极情绪传递给客户，当然无法达到有效沟通的目的。

6：具有良好的专业技能

熟悉植物的品种及习性，这实际上是每一位园林公司的员工的一项基本的素质。只有对植物的特征和习性有充分的的了解，才能充分有效的解释、回答客户提出的问题。

7：清晰的表达自己的观点

有的员工可能由于心情紧张等原因，也可能会急于表达自己的想法儿忽视自己的表达方式，甚至语言表达错误百出，结果和客户沟通起来就会很吃力。所以，每一位与客户沟通的员工要尽可能的用最清晰、简明的语言是客户获得其想要知道的相关信息。

8：耐心聆听客户需要

聆听也是有效的沟通手段，要想在最短的时间里打动客户，千万不要只顾自己高台阔论，说一些无聊的话题令客户感到厌烦。一定要认真听取客户对服务及植物品种选择的看法及需求，只有这样才能展开针对性的沟通。当然，在聆听过程中，不可表现出漠视、冷漠或是不高兴的态度，而要适当的给与回应或表示赞同。

9：不要直接否定客户的观点

客户对于园林租摆行业来说属于外行，所以有时候对于植物的选择上可能与我们有不同的看法和观点，如果不留情面直接的告诉他们，其观点和看法有错误，就很可能导致其认为我们在故意抵触他们的看法和观点，还将导致交谈不欢而散。越是能容纳别人的观点，就越能表明自己尊重他们。如回答“你的观点也有道理、我会考虑一下的”等。

10：别抢话也别插话

有时候在与客户的沟通过程中，客户与我们有不同的看法和观点时，就有表明自己观点的冲动，这时，如果你插话了，你就会给人不尊重的感觉。更不能与对方抢着说话，如果你觉得他的话不值一听，你可以默默记下想说的内容或是关键词语，在适当的时机委婉表达自己的观点。

11：不说不该说的话

在与客户的沟通过程中，不要随意答应客户的要求，因为关系到成本和可操作性性的关系。有时候更不能信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时候也会变得更难堪，所以，在沟通中要尽量做到深思熟虑再开口。

12：注重信用和时效性

答应客户的需求，必须办到，和客户确定好的时间期限内办到的事情，一定不要超过时间期限，不过确定时间的时候要给自己留出准备的时间，不要急急忙忙的。

13注重细节

在与客户的沟通过程中，一定要注重细节，不要触碰客户所忌讳的事情，干活的过程中也要留意保护客户的家具财务等，属于自己工作范围之内的事情一定要做好，离开时属于自己工作过程中所产生的垃圾一定要清理干净，给客户留下一个好印象。