怎么处理人际关系(怎么处理)
怎么处理是很多朋友关心的问题,本篇文章从多个角度与大家分享包含怎么处理人际关系在内的知识点,希望对大家有所帮助。
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如何处理和下属的矛盾
如何处理和下属的矛盾
如何处理和下属的矛盾?在生活和工作当中因意见不合时难免会产生矛盾,那和下属产生矛盾应该怎么处理和化解呢?我给大家整理了如何处理和下属的矛盾的文章,希望对大家有所帮助。
如何处理和下属的矛盾1
方法一:引咎自责 ,自我批评。心理素质要过硬,态度要诚恳,若责任在自己一方,就应勇于找下属承认错误,进行道歉,求得谅解;如果重要责任在下属一方,只要不是原则性问题,就应灵活处理,因为目的在于更好地开展工作,所以作为上司可以主动灵活一些,主动承担一些冲突的责任,给下属一个台阶下。人心都是肉长的,这样的胸襟极容易感动下属,从而化干戈为玉帛。
方法二:放下架子 ,主动答腔。不少人都有这样的体验,即当与下属吵架之后,有时候谁见了谁也不先开口,实际上双方内心却都在期待对方先开口。所以,作为上司遇到下属特别是有隔阂的下属,就应及时主动答腔问好,热情打招呼,以消除冲突所造成的阴影,这样给下属和公众留下种不计前嫌,大度处事的印象。不要抹不下面子,憋着一股犟劲不答腔不理睬,昂首而过,长期下去就会让矛盾像滚雪球般越滚越大,势必形成更大的隔阂,和好的困难会更大。
方法三:不与争论 ,冷却处理就是当下属与自己发生冲突之后,作为上司不计较,不争论,不扩散,而是把此事搁置起来,埋藏在心底不当回事,在工作中一如既往,该指示仍指示,该表扬还表扬,就像没发生过任何事情一样。这样随着时间一长,就会逐渐冲淡、忘记以前的不快,冲突所造成的副作用也就会自然而然消失了。
方法四:请人斡旋 ,从中化解。就是找一些对下属有影响力的“和平使者”,带去自己的歉意,以及做一些调解说服工作,不失为一种行之有效的策略。尤其是当事人自己碍于情面不能说、不便说的一些语言,通过调解者之口一说,效果极明显。调解人从中斡旋,就等于在上下级之间架起了一座沟通的桥梁。但是,调解人一般情况下只能起到穿针引线作用,重新修好,起决定性作用的还是要靠当事人自己去进一步解决。
方法五:避免尴尬 ,电话沟通。打电话解释可以避免双方面对面的交谈可能带来的尴尬和别扭。打电话时要注意语言应亲切自然,不管是由于自己方法不当造成的碰撞,还是由于彼此心情不好引发的冲突,不管是下属的傲慢而引起的“战争”,还是由于自己思虑不周造成的隔阂,都可利用这个现代化的工具去解释;或者利用书信的方式去谈心,把话说开,求得理解,一形成共识,这就为恢复关系初步营造了一个良好的开端,为下一步的和好面谈铺开了道路。这里需要说明的是此法要因人而异,不可滥用,若下属平时就讨厌这种表达方式的'话,用了反而更糟糕。
方法六:寻找机会 ,化解矛盾就是要选择好时机,掌握住火候,积极去化解矛盾。譬如:当下属遇到喜事(如结婚、生日)或受到表彰时,作为上司就应及时去祝贺道喜,这时下属情绪高涨,精神愉快,适时登门,下属自然不会拒绝,反而能感受到你的诚意和对他的尊重,当然也就乐意接受道贺了。
方法七:宽宏大量 ,适度忍让当与自己的下属发生冲突后,运用这一方法就要掌握分寸,要有原则性,一般来说在许多情况下,遇事能不能忍,反映着一个人的胸怀与见识。但是,如果一味地回避矛盾,妥协忍让,委曲求全的话,就会在公众中使自身的人格和形象受到不同程度的损害,正确的做法是宽宏大量,不要小肚鸡肠,斤斤计较。
如何处理和下属的矛盾2
原则一,保持冷静,不要偏向任何一方
领导者在解决下属之间矛盾的时候,保持冷静,不偏向任何一方是最基本的原则。如果领导者用先入为主的思想解决矛盾,会造成不公正的情况发生。这样做不仅不会解决矛盾,反而会加深双方的矛盾。无论矛盾双方是什么职务,曾经有过怎样的成绩,领导者都要用一碗水端平的态度,公正平等地解决问题。有些领导者用非常不冷静、不理智的态度解决下属之间的矛盾,结果在破坏了团队成员之间团结的同时,也动摇了自己在团队中的地位。团队中的其他成员会觉得,这样的领导者不能够给他们带来好前途,人心逐渐涣散,一支好好的团队就因为一点儿矛盾,处于崩溃的边缘。领导者在解决下属之间矛盾的时候,必须保持自身头脑的冷静、理智,做到绝不偏向任何一方,这样做才能够解决根本问题。
原则二,情绪平稳,不要火上浇油
领导者解决矛盾要掌握好时机,不要在矛盾双方还在气头上的时候,就急于求成地解决问题。实际上,矛盾双方没有完全冷静下来之前,越沟通就越不通,一句话不对就等于火上浇油。只有最笨的领导者才会选择这样的解决方式,不但无法解决矛盾,还很容易把自己牵扯到矛盾之中。下属之间的矛盾在刚发生的时候,一般双方的情绪都会比较激动。这个时候,领导者应该采取分别沟通,了解情况,降温处理的沟通方式,让双方的情绪先稳定下来,恢复到冷静、理智的状态中。
原则三,对于错误一方,不要穷追猛打
确定了矛盾主要错误一方之后,不要穷追猛打,得理不饶人。俗话说:“得饶人处且饶人。”作为领导者更应该明白其中的道理,矛盾既然已经发生了,那么双方就一定都有责任。错误的一方应该负有大部分责任,但是另一方也不是完全没有错误。领导者要本着宽容的态度,让错误的一方主动改正错误,弥补过失。如果领导者对于错误一方穷追猛打,就会让有错误的人情绪更加激动,对团队的合作以及效率也都没有任何促进作用,也对矛盾双方的和解没有任何帮助。
原则四,明确自己的立场,不要做两面光
领导者在解决下属之间矛盾的沟通中,一定要站定自身的立场,明确地说出自己的态度,不要含糊不清,也不要做两面光。为了让矛盾降低到最小,领导者可以在肯定双方观点的基础上,将双方的观点完善成为自己的理念,并且充分地表明自己的立场。如此一来,矛盾双方就更容易接受领导者的观点,不会再出现各执一词的情况了。两面光的领导者,在沟通的过程中,没有自己的立场,强调的是矛盾双方的观点。这样做是不会让任何一方认同另一方的,只会让矛盾继续激化,而无法得到及时调整和解决。
原则五,确实无法调解,立即调离一方
在团队这个小组织中,成员之间必须团结一致,一旦发生了不可调和的矛盾,最无法融入到团队中的一方,就必须要及时调离。这个时候,如果领导者过于多虑和犹豫,那么不仅矛盾双方的工作会受到影响,而且团队中的其他成员的工作也会受到影响,从而导致整个团队的合作和效率出现问题,并呈现出下降的趋势。
因此,如果确定矛盾无法调解的时候,领导者为了团队的整体着想,必须要当机立断地调离矛盾的其中一方。在大多数情况下,领导者会将与团队融合得较差的一方调离,而保留团队中融合较好的一方。
怎么样处理学生之间的冲突问题呢?
首先要教育学生控制自己的情绪,加强学生社会技能训练,进一步提升学生处理人际冲突的能力。其次要建立流畅的学生冲突的申诉通道,加强与学生的互动,平时学生和老师、家长之间应有尽量多的平等交流机会,互相沟通增进感情,同时了可解决同学在班级内外所遇到的冲突和敌意,在这种形式下学生如果有什么委屈或遭遇暴力冲突,就会首先想到老师、家长,从而获得较为合理的处理方式。 教育他们逐步懂得社会中人与人之间的关系准则和做人道理,学会正确处理个人与集体、同学、老师、家庭成员、吮及其他之间的关系,增强对集体、对社会的责任感。教师应该使学生了解正确的价值观,使学生认识暴力行为并不是正常的人际关系互动模式,并且进一步教导学生积极正向的人生观。 当已经发生或正在发生打架这种校园安全事件时,班主任宜从以下几点着手处理: (1)首先要让学生冷静 当学生发生打架事件时若你正好在现场,要及时喝止动武者,如认识动武学生,可直呼其姓名及喝其停手。要让学生冷静,老师先保持冷静,不要被情绪牵动。然后严厉地要求两方学生分开。这时候学生处于情绪异常激动的状态,表现为面红耳赤,大口大口地喘气。如果教师此时采用严厉批评的方式来教育学生的话,无疑于给这些学生火上浇油。因此,作为班主任,不妨让学生在此时单独冷静冷静,让他们坐坐“冷板凳”。过一段时间,等打架的同学的情绪稳定下来之后,教师再来处理也为时不晚。 (2)及时跟进,了解事件的原委 在处理打架事件之前,我们必须先了解学生为何打架,才能及时的对症下药。一般说来,以下两种类型容易诱发打架事件:一是嬉戏作弄型:青少年常模仿怪异行为、恶作剧、无知、好玩或表现与众不同心理,而发生破坏公物、欺负同学等动作。攻击行为较轻微,但发生的几率最大。二是主动报复型:因双方互相有过节而怀恨在心,或仍心存不满、不平,认为需讨回公道才得以扳回面子,消除愤怒,故采取以牙还牙或另有图谋伤害之举动,这种情最为可怕:所以等学生的情绪安全下来之后,就要着手调查打架事件的原委。此时学生已冷静了,可以较平和地说出整个事情的经过了。但是,尽管如此,学生在解释自己打架的原因时,往往会推卸自己的责任,千方百计所说事实不一致,不再找目睹整个事件的同学来了解事实的真相,得出较一致的说法,以此为我处理打架事件作好公下的准备。 (3)疏导情绪,重建互信 在了解了整个事情经过后,分别针对双方所犯的错误及认错态度,力求让学生真正意识到自己打架的不良后果。因此该批评时就批评,绝不心软。当然,教师要善于批评教育架的学生,更要直面指出并批评纠正学生的缺点错误。同时,我想教师应尊重学生,和颜悦色地指出学生错误。班主任应对学生“动之以情,晓之以理,”对照《中学生日常行为规范》,分析学生的错误,让学生真正认识到自己违反了校纪校规以及打架事件的严重性和恶劣性,并提醒学生以此为戒,不要再犯。 (4)分清责任,适当惩戒 在了解了整个事情经过后,邀请双方家长到校沟通,共同处理学生过错行为。处理结果分成两大部份,首先是处理打架事件,不管打架的原因为什么,双方为对方花钱治伤,并给予一定的补偿;其次处理打架事件的引起原因,错的一方对自己做的事情负责任!由学校或者年级组继续做相应处罚! (5)进行团体辅导,澄清班级观念 打架事件造成的影响是恶劣的,如不给其它学生以警示,或许这一坏习惯会在班中蔓延开来,这极不利于良好的班风的形成。因此,班主任必须及时以此为例,利用晨会课或者班会课对全班学生进行深刻的思想教育,引导全班学生分析打架事件的严重性和危害性,告诫学生们吸取教训,遇事冷静对待,适当克制自己的冲动情感,有话好说。 当然,管理带有一定的艺术色彩,面对不同年龄段、不同性格的学生需要我们班主任因人、因时、因地、以至因事,予以灵活处理才能让孩子们对自己敬而畏之,逐步建立一个良好的班集体! 对于性质比较恶劣打架事件我认为班主任对于这样的学生一定要“狠”,不能害怕暴露班级问题。另外要加强与家长的沟通掌握其基本表现情况。这些学生大多为留守儿童或单亲家庭,有着特殊的家庭背景,班主任只有切实了解这些学生抓问题才能切中要害一针见血。另外要长期关注,不能害怕“问题"学生,畏惧家长,处理问题瞻前顾后优柔寡断,这样往往会错失良机,不能彻底解决问题。在处理问题时最好还能借助学校的力量形成合力,给学生形成高压态势让其有所畏惧。事后也不忘穷“追猛打,不依不饶”让学生害怕再犯错误。
如何处理婚外情才最正确
婚外情,都是对两个女人的不公。背叛了原配背叛了婚姻,对小三有爱却连名分都给不起。那婚外情怎么处理最好?跟情感挽回小编来看看怎么处理吧。 一、看清自己的心 婚外情不管是一时贪心还是计划已久。想要处理好婚外情,看清自己的心究竟是爱着谁。千万不能两边都想要,这样总会得不偿失的,到最后可能什么都没有了。所以要看清自己的心才更好的做出自己不后悔的事情。 二、选择小三 如果是选择小三,那么就直接跟老婆说清楚,让老婆理解,然后负好自己需要负责的,然后自己去向双方父母交代,不要推脱自己应该履行的责任。做完这些然后尽快得离婚,但离完婚后还要过段时间在让小三进门。这样避免了老婆的情绪,而避免了外界对小三的议论。 三、选择老婆 选择老婆就要跟小三一刀两断,不在联系也不在见面。做好了选择就要为此付出行动。跟小三好好说,然后给小三一笔补偿费,毕竟是你该给的,然后就好好回归家庭,好好对待老婆。也可以适当的改变跟老婆的相处方式,这样才会更长久。 以上就是婚外情最好的处理方法,毕竟是情,不像是单纯的出轨,所以该负责的还是要履行。为了避免以后类似的问题发生,还是想想怎么跟老婆长久下去吧。 如何处理婚外情才最正确2 很多女性朋友在婚姻中不懂得如何正确处理婚外情的问题,所以常常处于被动接受的.状态,那么这种状态要怎么破才是正确的呢? 一、理性考虑婚外情的后果 有人说过,婚外情就像是带刺的玫瑰,令人怜惜,却又让人扎手,它既给到你快乐,又会给你带来伤痛,所以,当你想要正确处理婚外情的时候,一定要想到你处理后会带来怎样的后果,如何做才能避免发生更大的错误,在这些问题过程都想想清楚,想明白之后,再去执行这些做法,能让你更好的处理婚外情,记住,一定要理性大于感性,千万不要感情用事。 二、再多一点时间和空间 婚外情不是一天两天就开始的,同样的也不是一天两天就可以结束的,你要有足够的心理准备去进行这场婚外情结束战,给双方更多的时间的空间,在这段时间内,双方都要进行属于自己的生活,互不打扰,做自己喜欢做的事情,通过注意力转移,慢慢淡忘彼此,这个过程是痛苦的,但也是必不可缺的,时间可以治愈的,就交给时间吧,让双方有足够的时间空间冷静思考这段婚外情。 三、给自己树立信心 婚外情难以真正的断开,是你不知道怎样正确处理,因为你没有足够的信心去做出决定,一时半会,你就会陷入一种选择的死循环中无法自拔,不知道如何是好,这个时候,你就要给自己树立信心,有足够的勇气,去告别这段婚外情,虽然知道这段感情给你带来很多的快乐,你会不舍,但是,这段感情从一开始就是错误的,告诫自己,不要一错再错。 四、尝试把婚外情化为友情 你很清楚这段婚外情是一个错误,但是有不知道如何正确处理这段感情,你对这段感情还有不舍,还有留恋,那就试试把这段婚外情转化成友情吧,让双方做彼此的朋友,但在这份友情里,要时刻提醒自己不能越界,做一个君子之交淡如水的朋友,这也是一种正确的处理方式,这样处理给双方的伤害也不至于那么大,双方坦然分开,潇洒离去。 五、把重心放在自己的家庭 如果你想结束这段婚外情,却又不知道如何正确处理,那就先把婚外情放下,全身心投入到自己的家庭里去,关心自己的家庭和老公,照顾孩子,关心老人,做好自己作为一个妻子,一个母亲,一个女儿的责任,当你习惯了自己的家庭生活,习惯了为家庭琐事劳心劳力的时候,你就会慢慢淡忘了这段婚外情,而且你也能收获家庭的幸福。 如果你是一时冲动导致了婚外情,现在的你想重归家庭,那么你就一定要正确处理你的婚外情,不知道如何处理?那就赶紧学起来,认真看完这篇文章,教你怎样正确处理你的婚外情。 一、婚外情只是一时新鲜,终难长久 首先我们要知道婚外情只是一时新鲜,并不代表着自己就找到了真爱,情人就比自己的爱人要好。 其实婚外情就像当初我们恋爱一样,因为新鲜感和刺激感,会彼此互相牵挂。 但是等时间长久了,激情慢慢退去,也要回归到生活之中,日子也会变得平淡下来,那时才发现跟情人在一起生活和妻子是一样的,甚至还不如以前的日子。 婚外情终究昙花一现,不会长久的。 男人在婚外情上大多比较理性,他们将情人和家庭分得很清楚,所以一般没有几个男人会为了情人而放弃自己的家庭,因为他们知道一旦情人变成老婆,那么不管再浪漫的爱情,也要被生活的琐事磨没,还是跟以前的生活一样。 但是女人在对待婚外情的时候,就非常的感性,她们一旦陷入到婚外情的爱情之中就很难自拔,甚至会为了情人放弃自己原来的家庭。 二、不要将希望寄托于婚外情,要学会维护夫妻感情 很多人觉得只有情人才能给他们浪漫和轻松,自己的妻子不懂生活,不懂情调,只知道围着厨房和孩子转。 其实仔细跟妻子的感情当初恋爱的是,她不也是跟情人一样的浪漫,之所以变成现在的样子,还不是生活所迫,如果不用承担生活的压力,谁不想每天轻轻松松的去谈情说爱。 婚姻是需要经营的,是需要我们用心去维护的,不要当夫妻感情出现问题的时候,就想去换一个人,因为就算再换一个人,如果不懂得维护婚姻,那么结局也还是一样的。 很多人在恋爱的时候两个人都说不完的话,但是在结婚之后却是一句话都懒得说,沟通和交流才是婚姻的基础,如果这个基础都没有,那么上层建筑怎么能稳固。 没有一段婚姻是不会出现矛盾和问题的,好的夫妻关系就是学会怎么去化解这些矛盾,如果觉得生活乏味,那么可以两个人把手里的工作的放一放,出去旅行一下,找回当初恋爱的感觉。 如果觉得生活中没有激情,那么可以两个人制造一点小浪漫。 婚姻不是儿戏,既然决定结婚,那么就要承担相应的责任。 三、结语 所以就算我们有一个念念不忘的异性,也可以把这份美好藏在心底。 美好的东西放在心里才是最美好的,如果变成了现实,那么也会被现实打败,就像在美丽的花,如果在温室里它永远都是娇艳欲滴的,但是如果放在生活中风吹雨打,也是经不起摧残的。 所以与其追求那些镜花水月,不如好好珍惜眼前人,因为这个人才是跟我们共同经历了酸甜苦辣,才是最懂我们的人。
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